Giriş: Şimdi şu web tasarım işinde UI, UX, CX diye bi’ sürü kavram var, değil mi? Ama bunlar genelde karıştırılıyor. Halbuki her biri başka bir işe yarar. Peki, bunlar tam olarak ne demek ve web tasarımda nasıl kullanılır? Gelin, şöyle anlaşılır şekilde anlatalım. UI (Kullanıcı Arayüzü): UI dediğin, sitenin görünen yüzü. Düğmeler, menüler, ikonlar… Yani kullanıcı bir siteye girdiğinde gözünün gördüğü her şey. Güzel ve kullanışlı bir UI tasarımı, ziyaretçilerin sitede daha çok vakit geçirmesini sağlar. Konya’daki tasarımcılar bu konuda gayet iyi iş çıkarıyor, hakkını yememek lazım. UX (Kullanıcı Deneyimi): UX ise işin kullanma kısmı. Mesela birisi sitenize girdi, aradığını kolayca bulabiliyor mu? Sayfalar arasında rahatça gezebiliyor mu? İşte UX tam da bu demek. Kullanıcıyı yormayan, akıcı bir tasarım yaparsanız sitenizden memnun kalırlar, bir daha gelirler. CX (Müşteri Deneyimi): CX biraz daha geniş bir kavram. Sadece siteyle sınırlı değil. Müşteri sizinle nerede karşılaşırsa karşılaşsın, iyi bir deneyim yaşaması lazım. Satış sonrası destek, müşteri hizmetleri hatta sosyal medyadaki iletişiminiz bile CX’in içine giriyor. Konya’daki yazılım firmaları bu konuda gerçekten güzel işler yapıyor, müşteri memnuniyeti her şeyden önce geliyor. Sonuç: UI, UX ve CX, bir web sitesini ya da markayı başarılı yapan en önemli şeyler. Bunları doğru yaparsanız, kullanıcı hem sitenizde rahat eder hem de size güven duyar. Konya’da bu işi layıkıyla yapan firmalar var. Doğru tasarımla işinizi büyütmek sizin elinizde!